Не работает YouTube на телевизоре Luxeon

Что делать, если YouTube не грузится на ТВ Luxeon

Если не работает Ютуб на телевизоре, то рекомендуем выполнить следующие действия:

• Отключите устройство от сети на 10-15 минут. Это позволит сбросить программные ошибки, если они возникли. После перезагрузки попробуйте запустить приложение вновь.
• Если автозагрузка обновлений отключена на телеприемнике проверьте их наличие. Часто, приложения начинают конфликтовать с прошивкой.
• Очистите файлы куки в настройках. Заполненность кэша ограничивает функционал браузера и YouTube.
• Попробуйте удалить приложение из списка программ в меню и скачать его заново.
• Убедитесь, что интернет-соединение работает стабильно.

Помните, что Ютуб на телевизорах, выпущенных ранее 2014 года не поддерживается. Устаревшая версия программного обеспечения не позволяет установить данную программу. Просмотр роликов на YouTube в данном случае возможен только через полную версию сайта в браузере или при установке цифровой ТВ приставки.

Когда обратиться в сервис

Если сделать настройки не удалось самостоятельно или на поиск решения проблемы нет свободного времени, то стоит обратиться за помощью профессионалов. Сервисный центр «Mastera-Videotech» предоставляет бесплатный выезд мастера на дом и диагностику аппаратного и системного состояния.

• Наберите номер горячей линии или закажите обратный звонок на сайте.
• Инженер приедет по указанному пользователем адресу и произведет диагностирование проблемы.
• Сделает все необходимые настройки, при необходимости обновит прошивку устройства.